本年以来,国度税务总局滨海县税务局针对老年东谈主、残疾东谈主、涉税机构等特定群体,推出一系列便民惠企服务举措,以贴心折务匡助该类群体办税无忧。
全程“缜密化”服务办税更暖心
“贵局窗口同道责任守法尽责,办事严谨周密,全程耐性性匡助我办理业务,贴心折务让我十分感动和颤动!充分彰显滨海税务局的细密仪态和责任主谈主员的优良修养,谨以数言抒发情意!”近日,滨海县税务局收到了这封纯粹却至意的感谢信。
此前,刘先生来到滨海县办税服务厅办理非曩昔户刊出业务。因为年级较大,不老练电脑操作,刘先生十分惊骇。在发现这一情况后,办税服务厅的何琴、茆健两位同道主动向前服务,安抚好刘先生的样式后,一步步提醒其登录电子税务局,进行补通告等操作,最终奏效办理企业刊出。在拿到税务告示的那一刻,刘先生愁容变笑貌。
频年来,滨海县税务局不竭优化便民服务举措,针对老年东谈主群体,支柱适老服务,除了对老年东谈主进行“一双一”提醒、提供大字版办税指引外,还保留现款支付等传统支付样式,破解智能时期老年东谈主理税逆境。
上门“便利化”服务办税更贴心
前不久,滨海县不动产登记和房产来往中心契税窗口受理了一项“颠倒业务”。妻子之间房屋赠与,按照业务操作规程,妻子两边均应到场署名,才能完成契税通告交纳业务。但当事东谈目的先生瘫痪在床,现货黄金投资无法现场签署材料,也就无法办理契税通告交纳事项。
为匡助张先生办理税费通告和房产来往,滨海县税务局契税窗口责任主谈主员与不动产登记中心责任主谈主员佩带房产来往通告材料上门服务。在现场阐述征税东谈主真确来往意图后,迎面审核了张先生提供的府上,并提醒张先生填写了通告材料。
针对此类颠倒东谈主群“外出难”“办税难”问题,滨海县税务局积极反映征税东谈主诉求,标记税务后生志愿者重心帮扶对象,采纳特事特办的时势,持续慈祥颠倒东谈主员颠倒事项的办理需求,将便民办税的暖风吹进老庶民心里。
涉税“专科化”服务,办税更惬意
涉税专科服务机构是税务部门和征税东谈主之间的桥梁和纽带。滨海县税务局主动与涉税专科服务机构加强融合,通过在办税服务大厅增辟涉税专科服务专区,持续鼓舞优质税费服务,英勇让涉税专科服务机构一号办多事、一号办善事、一号办成事。
滨海永诚司帐服务有限公司的周司帐在专区“尝鲜”后说谈:“我代账的户数比拟多,一般会攒许多的业务去大厅办理。当今办税大厅确立了代账机构的服务专区和专窗,叫挑升的号到挑升的窗口,极大进步了咱们的办事成果。”
涉税专科服务机构不同于一般的征税东谈主缴费东谈主,又名代账司帐时时精致多家公司的征税通告。带领好、服务好、料理好涉税专科服务机构,即是持要害少数,以点带面、连线成片,带动数家企业已毕税法敬佩。
下一步,滨海县税务局将延续围绕“高效办成一件事”的责任条款,支柱共性服务与个性服务并重,聚焦颠倒东谈主群办税需乞降艰难,有用搞定颠倒东谈主群“急难愁盼”问题,进步“办善事”的质地和“办成事”的成果,推动征税东谈主缴费东谈主的惬心度和取得感再上新台阶。(蒋富强曹建军)